home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ ASP Advantage 1993 / The Association of Shareware Professionals Advantage CD-ROM 1993.iso / files / a_s_iles / bbsapp / bbs-omb.txt < prev    next >
Text File  |  1993-04-11  |  4KB  |  85 lines
  1. The following is the text of the ASP Ombudsman Policy.
  2.  
  3. Ombudsman Policy:
  4.  
  5. 1.  The board shall set up the office of Ombudsman and appoint someone 
  6. to that position.  The Ombudsman's sole role shall be to mediate 
  7. disputes between ASP members and their customers.  The Ombudsman shall 
  8. report to the board situations where he feels board action or knowledge 
  9. is appropriate.
  10.  
  11. 2.  All ASP members and vendor associate members are required to 
  12. cooperate with the Ombudsman when approached by him/her.
  13.  
  14. 3.  The shareware version of any shareware program produced by ASP 
  15. author members must contain the following text as part of some file on 
  16. disk. (The shareware version means the one intended for trial use).
  17.  
  18. "This program is produced by a member of the Association of Shareware 
  19. Professionals (ASP).  ASP wants to make sure that the shareware principle 
  20. works for you.  If you are unable to resolve a shareware-related problem 
  21. with an ASP member by contacting the member directly, ASP may be able to 
  22. help.  The ASP Ombudsman can help you resolve a dispute or problem with an 
  23. ASP member, but does not provide technical support for members' products.  
  24. Please write to the ASP Ombudsman at 545 Grover Road, Muskegon, MI USA 
  25. 49442-9427, FAX 616-788-2765, or send a CompuServe message via CompuServe 
  26. Mail to ASP Ombudsman 70007,3536"
  27.  
  28. 4.  Inclusion of Ombudsman statement.
  29.  
  30. 4.a.  Versions of ASP shareware sent to users when they register with 
  31. the author or his direct agent shall also have the Ombudsman statement 
  32. quoted in point #3, but these statements may be in a written form 
  33. included in the registration package.
  34.  
  35. 4.b.  Packages of the registered version (essentially idnetical to those
  36. sent registered shareware users) intended for sale in retail 
  37. establishments or primarily retail mail order firms need not have an 
  38. Ombudsman statement included. However, if the version contains any 
  39. reference to shareware, it must also contain the Ombudsman statement.
  40.  
  41. 4.c.  Members are free to include the Ombudsman statement in printed 
  42. documentation, ads, and other mailings if they wish.
  43.  
  44. 5.  The first sentence may be replaced by "<Member's name> is a member 
  45. of the Association of Shareware Professionals (ASP)."  If a member's 
  46. company qualifies under the company name policy, the company name may be
  47. used instead of <member's name>.
  48.  
  49. 6.  ASP approved vendors must include the following statement with their
  50. catalogs and newletters and is encouraged to include it with all disks 
  51. sold:
  52.  
  53. "Company X is an approved vendor and associate member of the Association of 
  54. Shareware Professionals (ASP).  ASP wants to make sure that the shareware 
  55. principle works for you.  If you are unable to resolve a shareware-related 
  56. problem with an ASP member by contacting the member directly, ASP may be 
  57. able to help.  The ASP Ombudsman can help you resolve a dispute or problem 
  58. with an ASP member, but does not provide technical support for members' 
  59. products.  Please write to the ASP Ombudsman at 545 Grover Road, Muskegon, 
  60. MI USA 49442-9427, FAX 616-788-2765, or send a CompuServe message via 
  61. CompuServe Mail to ASP Ombudsman 70007,3536"
  62.  
  63. 7.  The Ombudsman statement may not be hidden in a file or other manner 
  64. which 60% of the board of directors regards as obscure.
  65.  
  66. 8.  ASP approved BBS Systems must include the following statement as a 
  67. system bulletin (or as a downloadable file, _IF_ and ONLY if an online 
  68. bulletin is not feasible), which is to be accessible by all callers:
  69.  
  70. "<Name of BBS> is an approved BBS member of the Association of Shareware 
  71. Professionals (ASP). ASP wants to make sure that the shareware principle 
  72. works for you. If you are unable to resolve a shareware-related problem 
  73. with an ASP member by contacting the member directly, ASP may be able to 
  74. help. The ASP Ombudsman can help you resolve a dispute or problem with an 
  75. ASP member, but does not provide technical support for members' products. 
  76. Please write to the ASP Ombudsman at 545 Grover Road, Muskegon, MI USA  
  77. 49442-9427, FAX 616-788-2765, or send a CompuServe message via CompuServe 
  78. Mail to ASP Ombudsman 70007,3536"
  79.  
  80. 9.  If posted as a bulletin, the title of said bulletin shall be "ASP 
  81. Ombudsman Statement"; if posted as a downloadable file, the filename shall 
  82. be "ASP-OMB.xxx" (where "xxx" is representative of either a text or archive 
  83. filename extension.)
  84.  
  85.